شرایط و قوانین خدمات رسانی فروشگاه ایتادیم 

کاربران گرامی ایتادیم، خواهشمندیم جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه ایتادیم موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

ورود به وبسایت ایتادیم برای استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و دیگر خدمات فروشگاه به معنای اگاهی و پذیرفتن قوانین و شرایط از طرف شما می باشد. توجه فرمایید که ثبت سفارش بدون ایجاد حساب کاربری نیز به منزله پذیرفتن قوانین ازسوی شما کاربر محترم خواهد بود.

شرایط و قوانین عمومی

توجه داشته باشید که همه اصول و روش های فروشگاه اینترنتی ایتادیم منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی است. همچنین ایتادیم و کاربران آن موظف به رعایت قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده هستند.
ناگفته نماند که تغییرات احتمالی درصورت بروز ازطریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهند شد. شما توافق می کنید استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرفتن هر تغییری است.

تعریف کاربر (مشتری)

به شخصی که با درج اطلاعات کاربری خود در فروشگاه ثبت نام کرده و ثبت سفارش انجام دهد یا از خدمات ایتادیم استفاده کند، کاربر سایت گفته می شود.

ارتباط الکترونیکی

وقتی شما کاربران گرامی از خدمات فروشگاه ایتادیم مانند ثبت سفارش و خرید استفاده می کنید،در واقع به فروشگاه ایتادیم ایمیل می زنید. ارتباط بین شما و فروشگاه از طریق ایمیل و به صورت الکترونیکی صورت می گیرد.

در حالتی که درخواست شما با رعایت اصول و شرایط باشد شما می پذیرید که ایتادیم از طریق پست الکترونیکی(ایمیل) یا پیامک به درخواست شما پاسخ دهد.

توجه داشته باشید که ایمیل و شماره تلفن ثبت شده در پروفایل به وسیله کاربر، تنها پل ارتباطی رسمی و مورد پذیرش ایتادیم است. تمام ارتباطات از طریق همین ایمیل و شماره خواهد بود.

سیاست رعایت حریم خصوصی

ایتادیم تعهد می کند که از اطلاعات خصوصی کاربران سایت حفاظت کند. هدف ما این است که با تمام توان از حریم شخصی شما دفاع کنیم و برای تحقق این هدف از به روزترین و ایمن ترین تکنولوژی برای
وب سایت فروشگاه استفاده می شود.

تمامی مطالب در دسترس در وب سایت فروشگاه اینترنتی ایتادیم مانند متن، تصاویر ، گرافیک و… تولید شده توسط گروه ایتادیم و از اموال این گروه محسوب می شوند.

حق نشر و استفاده از مطالب موجود منحصر به وب سایت ایتادیم می باشد. هرگونه استفاده و کپی برداری از مطالب اختصاصی و انحصاری فروشگاه ایتادیم بدون کسب مجوز رسمی پیگرد قانونی دارد.

مراحل ثبت و پردازش و ارسال سفارشات

تمامی سفارشات ثبت شده در ایتادیم در روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه پردازش خواهند شد. مشتریان گرامی ایتادیم می توانند ۷ روز هفته، ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش خود را از طریق سایت ثبت نمایند.
پیش فاکتور خرید شما از طریق ایمیل و پیامک برای شما ارسال خواهد شد. سفارشات به ترتیب ارسال پیش فاکتور در صف پردازش قرار می گیرند.

فروشگاه ایتادیم در پردازش و ارسال سفارشات خود بیشترین دقت را به خرج می دهد. با این حال اگر موجودی محصولی در سفارش شما به پایان برسد، حتی پس از ثبت شدن سفارش ایتادیم حق استرداد
وجه و کنسلی سفارش را برای مشتری در نظر می گیرد. هم چنین شما می توانید به جای محصول تمام شده کالای دیگری را جایگزین نمایید .

در صورتی که ایتادیم تصمیم به توقف فروش محصولات بگیرد، همه سفارشاتی که پیش از توقف فروش ثبت شده اند، پردازش و ارسال خواهند شد.

کاربران فروشگاه ایتادیم باید در نظر داشته باشند که هنگام ثبت سفارش اطلاعات صورتحساب را با دقت و به درستی تکمیل نمایند. درصورت ناقص یا اشتباه بودن اطلاعات، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
ناگفته نماند که اضافه کردن کالا به سبد خرید به منزله رزرو کالا نیست. همچنین تا قبل از ثبت نهایی سفارش تغییراتی اعم از تغییر قیمت و موجودی روی کالاهای موجود در سبد خرید شما اعمال خواهد شد.

بنابراین به مشتریان محترم توصیه می کنیم در اسرع وقت سفارش خود را ثبت نهایی نمایند تا با مشکلاتی از قبیل اتمام موجودی یا تغییر قیمت مواجه نشوند.

خسارت در طول حمل و نقل

فروشگاه ایتادیم تمام سعی خود را دارد که سفارشات مشتریان و کاربران سالم و بدون هیچ اسیبی به دستشان برسد. بروز هر نوع خسارت و آسیب هنگام حمل نقل و موقع تحویل بسته بندی به عهده شرکت حمل و نقل است و در صورتی که شرکت شرایط را تایید کند، فروشگاه ایتادیم خسارت وارده را جبران می کند.

توجه فرمایید خسارت وارد شده ازطریق حمل ونقل باید درمدت ۲۴ ساعت به خدمات پس از فروش فروشگاه به شماره ۰۹۳۰۳۰۴۳۰۰۳گزارش داده شود. همچنین درصورت نیاز به بازگردانی تمامی اقلام همراه با بسته بندی سفارش مانند فاکتور باید به همراه کالا مرجوع شود.

ضمانت مرجوعی ۷ روزه فروشگاه ایتادیم

به منظور جلب رضایت شما فروشگاه ایتادیم برای شما مخاطبان و خریداران گرامی ضمانت ۷ روزه بازگشت درنظر گرفته است. در صورت مغایرت محصول با توضیحات و اطلاعات مندرج در وب سایت ایتادیم یا وجود ایراد فنی شما هفت روز برای بازگرداندن سفارش خود فرصت خواهید داشت.

شرایط لازم برای استفاده از گارانتی مرجوعی این است که پلمپ محصول باز نشده و آسیبی به بسته بندی آن وارد نشود.

توجه داشته باشید در صورتی که محصول ایراد فنی یا با کالای موجود در سایت مغایرت داشته باشد، ایتادیم به هزینه ی خودش کالا را پس گرفته و با نمونه سالم تعویض خواهد کرد.

درصورتی که به هردلیلی از خرید خود پشیمان شدید، می توانید با توجه به شرایط گارانتی ۷روزه کالا را مرجوع کنید. لازم به ذکراست در این صورت هزینه ارسال بازگرداندن کالا به عهده خود مشتری
می باشد.

برای دریافت اطلاعات و توضیحات بیشتر درمورد مرجوع کردن سفارش و استفاده از ضمانت مذکور با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۳۰۳۱ تماس بگیرید. با توجه به این ضمانت به شما اطمینان می دهیم که هدف این مجموعه تنها جلب رضایت و خشنودی شماست.

شرایط تضمین و پس گرفتن محصولات بهداشتی

در هنگام خرید محصولات آرایشی و بهداشتی کمال دقت را بفرمایید چون بعد از استفاده امکان تعویض محصول نمی باشد. هیچ کدام از محصولات بهداشتی دارای تضمین نمی باشد چون ممکن است بر روی بعضی افراد جواب ندهد. به همین دلیل تضمینی برای پس گرفت و مرجوع کالا وجود ندارد

نظرات کاربران

فروشگاه اینترنتی ایتادیم با هدف کمک به شما و ایجاد فضای راحتتر برای خرید بخشی را برای اعلام نظرات درمورد محصولات مشخص کرده است. از طریق این بخش شما می توانید تجربه خرید خود را با دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.همچنین از تجارب و نظرات دیگران نیز بهره مند شوید.

در این بخش هر کاربر اجازه دارد تحت چهارچوبها و قوانین سایت نظر خود را درباره محصولات به اشتراک بگذارد. نظرات شما پس از بررسی کارشناسان در سایت منتشر می شوند.

توجه کنید که تایید کارشناسان به معنی درست یا نادرست بودن نظر نیست و ایتادیم هیچ مسئولیتی دراین باره ندارد. در واقع انتشار نظرات به معنی تایید فنی محصول از نظر کارشناسان فروشگاه ایتادیم نخواهد بود.

شرایط درج نظر در صفحه محصولات فروشگاه

۱.نظرات باید به زبان فارسی نوشته شوند و برای ثبت نظر باید از کیبورد فارسی استفاده کنید. از تکرار حروف، استفاده از شکلک ها و ایموجی ها، کشیدن حروف و کلمات و استفاده بیش از حد از “فاصله”
یا “space” بپرهیزید.

۲. برای نظر خود عنوان مناسبی تعیین کنید که بتواند کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب کند.

۳. در ثبت نظر از اغراق و بزرگنمایی خودداری کرده و نقاط ضعف و قوت محصول را به صورت خلاصه و تیتروار ذکر کنید.

۴. نقدی مناسب است که به طور واقع بینانه تجربه شخصی از استفاده از محصول را بیان نماید و معایب و مزایا را در کنار هم بررسی کند.

۵. در صورت مقایسه محصول با محصولات مشابه دیگر توجه کنید که با در نظر گرفتن فاکتورهایی نظیر قیمت و همچنین اصل یا غیر اصل بودن محصول و…نظر خود را مطرح نمایید.

۶. هنگام نوشتن نقد خود حتی الامکان از آوردن مطالب غیرضروری خودداری و تنها بخشهای مفید را ذکر فرمایید.

۷. از سوال کردن و درخواست راهنمایی در بخش نظرات بپرهیزید. ساختار این بخش برای پرسش و پاسخ طراحی نشده است.

۸. کاربران سایت باید در نظراتشان از ادبیات محترمانه استفاده کنند و همچنین توهین به سایر کاربران و افراد ممنوع است.

۹. همه ی کاربران با رعایت شرایط حق ارسال نظر را خواهند داشت. بنابراین اگر با نظری جانب دارانه و غیر واقعی مواجه شدید، صاحب نظر را مورد انتقاد قرار ندهید.

۱۰ . نظراتی به تایید کارشناسان می رسند که مرتبط با محصول مدنظر باشند، بنابراین از مطرح کردن مطالب غیرمرتبط پرهیز کنید.

۱۱ . از ذکر اطلاعات شخصی مانند شماره تماس، ایمیل، نام کاربری در شبکه های اجتماعی فضای مجازی و… خودداری فرمایید.

محتوا و مطالب سایت

فروشگاه ایتادیم تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا از منابع و مراجع اصیل مانند شرکت های تولیدکننده محصولات استفاده نماید. با این وجود ایتادیم ضمانت نمی کند که توضیحات مندرج در صفحه محصولات عاری از هرگونه اشتباه باشد.

راه حل فروشگاه ایتادیم برای این مشکل این است که در صورت مغایرت محصول ارائه شده با اطلاعات و مشخصات درج شده شما می توانید کالا را قبل از استفاده و باز کردن پلمپ مرجوع نمایید.

برای توضیحات بیشتر بخش شرایط بازگردانی کالا را مطالعه بفرمایید.

 

قوانین برای پیج و سایت ایتادیم مشترک می باشد.